Supprimer votre compte et vos données

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Noor et toutes les données associées à tout moment. Cela s'applique à l'application publiée par Noor AI sous le nom de package com.mc.noorlifebuilder.

Option 1 — Supprimer dans l'application (recommandé)

1. Ouvrez Noor et accédez aux Paramètres.
2. Faites défiler jusqu'à Compte et appuyez sur Supprimer le compte.
3. Confirmez. Votre compte et vos données sont définitivement supprimés.

Option 2 — Demande par e-mail

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, avec pour objet « Delete my account and data ». Nous vérifierons votre demande et procéderons à la suppression.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et votre profil (nom, e-mail, avatar).
• Tous les contenus que vous avez créés : habitudes, relevés de prière, dhikr, entrées de journal, humeur, progression de caractère (akhlaq), récompenses et progression.
• Vos jetons de notification, vos préférences et tout historique de l'assistant d'accompagnement stocké sur nos systèmes.

Ce qui peut être conservé

Nous pouvons conserver des enregistrements limités lorsque la loi l'exige (par exemple, les enregistrements de transaction/comptables liés aux abonnements). La facturation des abonnements est gérée par votre boutique d'applications — annulez-y votre abonnement pour arrêter les prélèvements futurs. Toute donnée stockée uniquement sur votre appareil est supprimée lorsque vous désinstallez l'application ou en effacez le stockage.

Délais

La suppression dans l'application est immédiate. Les demandes par e-mail sont traitées dans un délai de 30 jours. Les sauvegardes sont purgées selon notre cycle de rotation habituel.

Invités

Si vous utilisez Noor sans compte (mode invité), vos données ne se trouvent que sur votre appareil. Désinstaller l'application ou en effacer le stockage les supprime complètement — il n'y a rien à retirer sur nos serveurs.

Contact

Questions concernant la suppression : [email protected].